Chính sách Bảo hành

Chúng tôi cam kết bảo hành đối với các sản phẩm  do chính chúng tôi trực tiếp phân phối, cung cấp trên thị trường Việt Nam

Quy  định về những sản phẩm được bảo hành miễn phí:

-  Tất cả các Đèn Trang Trí, đèn LED, quạt trần đèn trang trí sẽ có chế độ bảo hành miễn phí driver, bóng led trong vòng 12 tháng trở lên hoặc theo chế độ bảo hành của nhà sản xuất.

- Tất cả khóa cửa thông minh sẽ được bảo hành 24 tháng

- Chúng tôi sẽ bảo hành đối với các sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành. Việc bảo hành sẽ tùy theo trường hợp cụ thể mà chúng tôi sẽ thay thế mới hoàn toàn hoặc giới hạn trong việc sữa chữa, thay thế linh kiện.

- Chúng tôi chỉ bảo hành đối với những lỗi gây ra do nhà sản xuất trong quá trình sản xuất như lỗi kỹ thuật.

Quy  định về những sản phẩm không được bảo hành miễn phí:

-  Do lỗi chủ quan của người sử dụng, lỗi do lắp đặt sai kỹ thuật...

- Người sữ dụng tự ý mang đi sửa chữa ở một trung tâm dich vụ bảo hành khác mà không do chúng tôi chỉ định.

 - Hỏng do các nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, bão lụt, sấm chớp, rơi võ, môi trường ẩm ướt, sự cố về điện...

Chúng tôi biết rằng việc quy định chế độ bảo hành không thể bao gồm hết tất cả các điều khoản phát sinh do các lỗi ngoài khả năng phát hiện của chúng tôi, cũng như do những thông tin phản ánh các lỗi không chính xác, không rõ ràng hoặc không cập nhật kịp thời. Đối với những trường hợp này, chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ Quý khách hàng khắc phục sự cố  với chi phí thấp nhất có thể.